【おまけCL付】新品 ザッポスの奇跡 / 石塚しのぶ(MP3音声データCD) 9784775957110

商品説明 「年商1200億円」と「顧客と社員の幸せ」が料率する、その方程式とは アマゾンが屈した史上最強の新経営戦略[改訂版] ネット靴店の全米1位、ザッポス成功の秘密。 ザッポスは、アメリカで超有名な第一位のオンラインの靴ショップ。 創業10年で、年商は1200億円。CEOのトニー・シェイの自伝は、 アメリカで300万部を超えるベストセラーとなっています。 この本では、実際にザッポスがどのようなサービスを行っているか、 どんな採用、研修を行っているかなどが、具体的に描かれています。 ≪目次≫ ●トニー・シェイからのメッセージ ●はじめに ●第1章[ザッポスとはどんな会社か？]流通におけるサービス革新 ●第2章[ザッポスのサービス]従来のサービスを超える企業 ●第3章 [ザッポスの企業文化]感動サービスを育むコア・バリュー ●第4章[ザッポスの経営戦略]人を最大の資源と考える企業文化 ●第5章[ザッポスが育む「人」]「個」を活かして強みをつくる ●第6章[ザッポスから学ぶべきこと]自社に取り入れたいサービス、そして制度 ●第7章[ザッポスから学ぶリーダーの心得] ●第8章[ザッポスの飽くなき挑戦]アマゾンによる買収、そしてザッポスの今後 ●感謝の言葉 ≪著者 石塚しのぶ（いしづかしのぶ)≫ 日米間ビジネス・コンサルタント、Dyna-Search,Inc.(ダイナ・サーチ・インク)代表取締役。 日本生まれで現在はアメリカ在住。 南カリフォルニア大学オペレーション・リサーチ学科修士課程修了。 その後、コニックスバーグ・インストゥルメント社(カリフォルニア州パサデナ市)にて、NASAプロジェクトのプログラム・マネージャーを担当、プロジェクト・マネージメントのスペシャリストとして経験を積む。 1979年、カリフォルニア州認定技術士のライセンスを取得。1982年に日米間のビジネス・コンサルティング会社、Dyna-Search,Inc.をカリフォルニア州ロサンゼルスに設立 トニー・シェイに多くのインタビューをするなどして、ザッポスを緻密に研究。 ※本商品は『ザッポスの奇跡 改訂版』廣済堂出版 石塚しのぶ 著 ISBN：9784331515051 351頁 1500円(税別)]をオーディオ化したものです。 商品仕様 CD 1枚 426分 MP3データCD 2024年6月発売 形式 MP3音声データCD 品番 9784775957110 JAN 9784775957110 発売日 2024.06.15 発売元 でじじ発行/パンローリング発売 ※仕様・収録内容は告知なく変更になる場合がございます。 登録日 2024.06.27＜ 注 意 事 項 ＞ ◆おまけカレンダーに関する問合せ、クレーム等は一切受付けておりません。 絵柄はランダムとなります。絵柄の指定は出来かねます。 予めご了承ください。